Technischer Produktspezialist Photovoltaik & Speichersysteme/ Technical Customer Support (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

Du verstehst Technik – und kannst sie verständlich erklären?
Ob Wechselrichter, Batteriespeicher oder Netzanschluss: Du kennst die Praxis, gehst Fehlern auf den Grund und erklärst anderen gerne, wie’s geht?
Bei Nedsero verbindest du technisches Können mit der Weitergabe deiner Erfahrung: Du unterstützt Installationsbetriebe bei kniffligen Fragen zu unseren PV- und Speicherlösungen und machst Kollegen und Kunden fit für neue Produkte und relevante Vorschriften. Im direkten Austausch, in praxisnahen Schulungen und auf Fachveranstaltungen ist dein Wissen gefragt.

Deine Aufgaben

• Geh mit uns deinen nächsten Karriereschritt: Unterstütze Fachbetriebe bei technischen Herausforderungen und zeig anderen Profis, was du draufhast – im direkten Austausch und in praxisnahen Schulungen:

Technischer Support & Service

• Fachkunden bei technischen Fragen, Störungen und Inbetriebnahmen unterstützen.
• Fehler analysieren, Lösungen mit Herstellern abstimmen und Garantiefälle sowie Serviceeinsätze koordinieren.

Schulungen & Wissenstransfer

• Produkt- und Technikschulungen für Kollegen und Installationsbetriebe planen und durchführen.
• Schulungsunterlagen erstellen und relevante Gesetzes- und Normänderungen verständlich aufbereiten.

Events & Vertriebsunterstützung

• Produktvorstellungen und Fachveranstaltungen gemeinsam mit dem Vertrieb gestalten.
• Technische Vorträge und Live-Demonstrationen übernehmen und Fachfragen beantworten.

Dokumentation & Produktqualität

• Servicefälle dokumentieren und die interne Wissensdatenbank pflegen.
• Wiederkehrende Fehler und Produktprobleme an Einkauf und Vertrieb zurückmelden.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• EGYM Wellpass, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr…
• Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team